Politica de envios

Las presentes condiciones regulan el proceso de envío de los pedidos realizados en línea a través de Nestlichts (en adelante, “nosotros”), incluyendo plazos, costes y responsabilidades.

1. Área de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. No se admiten pedidos con direcciones fuera de este territorio.

2. Costes de envío e impuestos

• Pedidos de 70,99 € o más (incluidos 70,99 €) disfrutan de envío gratuito

• para pedidos inferiores a 70,99 €, se aplica una tarifa de envío fija de 7 €

Impuestos: Los precios mostrados en el proceso de compra incluyen los impuestos aplicables. El importe abonado al finalizar el pedido corresponde al total final, sin cargos adicionales.

3. Horario de corte y gestión de pedidos

• Horario operativo: CET 9:00 – 18:00

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día

• Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día laborable

• Los pedidos realizados en días no laborables se gestionan el siguiente día laborable

4. Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de su envío.

5. Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables.Este plazo puede variar en función de la logística y circunstancias operativas.

6. Empresas de transporte

La entrega se realiza mediante operadores habituales en España, tales como:

• Correos

• SEUR

• MRW

La información concreta del transportista se facilita tras el envío.

7. Seguimiento del pedido

Tras el envío, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido

• Información de pago

• Datos del envío

Podrá consultar el estado de su pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidad

• Daños o pérdida: Si el paquete llega dañado o no se recibe, deberá notificarse lo antes posible con la información correspondiente;

• Modificación o cancelación: Una vez iniciado el procesamiento o envío, el pedido puede no ser modificable;

• Dirección de entrega: Es responsabilidad del usuario proporcionar datos correctos y completos.

9. Recepción del pedido

• Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega;

• En caso de incidencia, documentar la situación y contactar con nosotros;

• La firma o aceptación del pedido implica conformidad con la entrega.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío:

Dirección: 915 FAIRFAX AVE NW, ROANOKE, VA 24016-1621, United States
Teléfono: +1 (917) 544-5084
Correo electrónico: assist@nestlichts.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)